有关部门责令车场禁停假大众搬屋车辆 历经粗放发展和烧钱扩张的互联网O2O,如今已大步迈向3.0时代,越来越多地企业开始比拼用户体验。而这正是各大企业真正获得用户忠诚度、与竞品拉开分水领的必杀技。在纷繁试水的O2O企业中,除了大众熟知的从成立初期就开始做垂直细分领域的企业外,从外围相关领域顺势切入的O2O企业近期引来市场关注。这些企业从已有的庞大用户群入手,拓展细分领域的生活服务产品,进而面向市场覆盖整个行业。
“除了每年提供超过100万单的保洁外,自如搬家已经成为北京市场上最大的搬家公司,一个月的订单量超过6000单。之后,自如会持续不断地推出更优质的搬家服务。”这是自如CEO熊林在6月的自如新品发布会上向外界首次公布的自如服务订单数据。他还曾在公开演讲中多次表示,自如是一家致力于为用户提供超预期服务的O2O互联网公司。那么在与自如原有租住业务息息相关的搬家服务中,他们是如何关注用户体验的? 昨日下午,广州市大众搬屋公司向媒体通报近期工商局查处假大众搬屋案件。其中,本报3月14日报道《“李鬼”上互联网 抢搬家大腕生意》中提及的假大众搬屋车队集中的车场,假冒车辆已“搬家”。有关部门已责令车场禁止停靠假冒大众搬屋车辆。
据该公司通报,8月18日下午,广州市工商局有关负责人与该公司召开座谈会,通报全市工商部门查处假冒大众搬屋公司情况。针对新滘东路某假冒大众搬屋车队集中停放问题,当地工商部门已经告知停车场老板。车场老板回复,将不再让假冒大众车队停放。 工商部门通报,近期,工商部门上门查处番禺区、天河区等三家假冒大众搬屋公司。其中,有两家在注册地址是假的,工商执法部门上门发现,两家公司登记的地址上查无此企业。
据该公司不完全统计,在广州,高仿广州大众搬屋的有三十几家。这些公司大部分采取“拿来主义”,把广州大众搬屋公司的整个网页照搬过去,只是把电话改一下。一些搬屋公司一受到客户质疑或投诉,立马拉队撤退,却留下真的大众搬屋公司的地址和电话,让客户打电话到他们的“总部”解决。
广州市大众搬屋运输有限公司总经理严锐忠说,“甚至有个别网站利用自己在互联网的影响力收取昂贵的推广费,帮没有合法经营资格的假大众办理推广登记注册,对其推广的内容不监控。我们将继续通过法律途径维权。” “在搬家环节中,货车是必需的。”该公司有关负责人表示,如果能够立法查扣假冒搬屋公司车辆可大大杜绝假冒大众搬屋公司的不法行为。” 该负责人表示,假冒大众搬屋车辆上“高仿”广州大众搬屋公司字样,可建议纳入查扣车辆“罪证”,纳入相关商标法等法律法规。“到时候,我们提供假冒大众搬屋公司车辆线索,执法部门见一辆,查扣一辆,将大大增加假冒搬屋公司违法成本,从根源上杜绝假冒事件。”