以前,如果人们搬一次家,需要呼朋唤友,人越多,搬得越快,搬完家还要燎锅底吃一顿。自从搬家公司这一特殊的服务行业出现以来,人们开始习惯搬家时花钱雇人搬。“搬新家找搬家公司帮忙,本想花钱省力,可结果却让人十分不痛快……”市民王先生表示,运费挺低,干了一半就涨价、啥啥都加价让人实在无法忍受。
乱象一:明明一车能装下 偏要拆成两车运
市民王先生搬家搬得不算顺利。早上五点,早早谈好的搬家公司的车就开到了楼下。王先生已经自己运走了一部分生活物品,所以与搬家公司商谈的时候表示,一辆车就够了,一共240元。
搬家公司的工人将一件件家具、家电搬到车里的过程中,搬家公司的工人表示,车里放不下了。搬家公司开来的是一辆小卡车,长3.9米、高2.8米、宽1.75米,这么大的一个车怎么会装不下呢?王先生下楼一看,气坏了,原来搬家公司的工人将家具家电一件一件平行铺放在车厢内,没有往高处叠加,所以导致车内空间不够了。搬家公司的工人表示,这些东西需要两车,可以先走一车,再回来,但是需要付两辆车的钱。
王先生表示,这些东西一辆车完全可以装下,摞一摞就行。搬家公司的工人表示,如果掉下来东西损坏,责任由王先生来负。王先生自己将东西摞在一起,将这些东西都装在这辆车上运走了。
乱象二:中途加价 冰箱超过200升还得多花钱
王先生家进门的时候,因为新家门口的路很窄,大门离楼洞口还有十几米的距离。搬家的工人又提出了要求,这段距离要增加费用,因为需要人搬过去才行。王先生表示,当初说好的,这240元是从这个家门到新家家门的价格,现在一米要加10元实在价格太高了,这么算下来,当初不如找另外一家了。走了一半的王先生屈服了,同意加价。
搬床垫子的时候又有了分歧,因为床垫子是2米长、1.8米宽,无法走电梯,只能走楼梯。搬家公司的工人要求一层楼要10元,这样,住在16楼的王先生又多花了160元。“冰箱超过200升的要另外加收费用、电视超过40英寸的也要加收费用、如果是那种CRT的仍然要加收费用、洗衣机如果是滚筒的还是要加收费用。”王先生表示,这些在事先的谈价过程中均没有想到,开始搬了才一件一件谈,东西都打完包了,也不能不搬,只能认了,家是搬完了,搬新家的好心情也没有了。
大众搬家记者以消费者的身份咨询了双福搬家公司。双福搬家公司询问了搬家路线以后给出了出一次车200元的价格。
记者开始详细追问家里家用电器、家具的详细价格。家里的47英寸液晶电视要加价50元;书因为很沉,要加价50元;床因为是板式家具,不能整体搬,只能拆解以后搬,拆解和安装费用要50元;同理,衣柜也要拆解安装,要价160元;空调的拆解安装要260元;冰箱如果超过200升也要加价;洗衣机如果是滚筒的仍然要加价。
记者算了一下,现在这些项目加在一起就要770元,基本上家里的东西都加价了,加起来的价格比起步价贵4倍。记者追问,那200元都运送什么?双福公司的工作人员表示,锅碗瓢盆什么的日用品,就跟车走了。
据记者了解,雇佣过搬家公司搬家的消费者基本上都是一肚子气,原因就是搬家公司的半路加价等缺乏职业道德的行径。什么样的要加价、基础价格都包涵些什么均不能明示消费者,起了纠纷往往是消费者买单。
来自:广州大众搬屋