近日家住燕山小区东区的张女士向本报反映，去年，她在燕山小区东区购买了一处二手房，今年5月入住。“6月份有工作人员来家里抄表，签字确认的时候，我发现地址不对，我是401室，登记的却是402室。”她说，当时港华燃气的工作人员表示可能是单子打错了，并不影响抄表计数。后来，她又向客服核实了姓名和账号均无误，只是系统登记错误，也就没在意。然而，巨额的燃气费却让她傻了眼，“当时记录我家的燃气使用量是120多立方米，按说花不了几个钱，可后来却给我扣了4000多元钱。”

　　港华燃气的工作人员表示，因登记的是张女士邻居的地址，所以出现了大的差额。经过2个多月的反映和协商，多扣的那部分钱终于在8月下旬退给了张女士，但她担心，如果不更正地址，日后缴费还会出错。“我查过房产证、燃气使用的协议以及燃气本上的地址，都是正确的，只有系统登记有误。”张女士称，起初客服工作人员表示，可能是房屋原单位办理手续时就登记错了，需要到原单位开具证明才能更改，可她买的是二手房，与原单位毫无联系，如何开具证明让她犯了难。“后来，工作人员称需要走程序，让我等待，截至目前已3个月了，还没动静。”她说，9月份工作人员抄表后，在记录上做了标记，这次应该不会扣错钱了，但登记一天不更正，还是觉得心里不踏实。

　　随后，记者咨询了港华燃气，工作人员表示，经核实，张女士所在的小区原来叫马家庄新区，后该小区划归为燕山小区，门牌划分不规范，才产生了地址登记错误这样的“乌龙”事件。“据了解，用户实际地址与登记地址有出入的情况，在个别老小区同样存在，但现在抄表是按煤气号记录，与地址无关，并不影响用户缴费。”该工作人员介绍，针对这些用户地址有出入的情况，公司正在进行梳理，以便统一更正，这一过程还需要些时间。

　　说好的9月中旬装燃气呢

　　长盛小区(小区网 论坛)北区12号楼43户居民盼通燃气

　　开门七件事：柴米油盐酱醋茶。最近长盛小区北区12号楼的居民却为了“柴”发了愁。“燃气公司说9月中旬给装燃气，为啥还是没动静，能给个准信儿吗?”

　　17日，长盛小区北区居民孙先生向本报反映，今年12号楼43户居民向港华燃气递交了开通燃气的申请，并与其签订了供气合同。“所有居民的开户费都已缴纳，材料也已审核完毕。当时工作人员承诺9月中旬开工，都到17日了，咋还是没影儿?”居民刘女士说。

　　还有居民说：“其实等一两天没问题，可我认为，既然承诺了，就应该说到做到。”

　　究竟什么时候能开工呢?17日下午，记者致电港华燃气相关工作人员，他表示，目前程序已全部走完，施工所需材料也已准备好，最快施工要到中秋节后。

来自：广州大众搬屋