楼上漏水楼下发霉

　　三年了物业没解决

　　长德公寓位于东新路以西、长德弄以北的交叉口，范大伯夫妻在2001年入住。4楼一套100多平方米的房子，两人说，当初买这套房子就是为了养老，所以房子的装修都用了较好的家具和材料。

　　房子是三室二卫的格局，进门后的右手边依次是主卫和主卧，其中主卫还附带一个侧卫，正好夹在主卫和主卧之间。

　　“就我们两个老的住，用不了两个厕所，所以装修时，我们就把侧卫和主卧间的门封了起来，改成了一个小储藏室，里面沿墙摆了2个大衣柜，专门放置衣裤。”范大伯说，谁料想就在3年前的夏天，楼上搬来一群租客后，储藏室的墙壁和主卧的墙壁居然出现了大面积渗水。

　　“之前就总觉得屋里有股散不去的霉味，根本没想是楼上长期漏水造成的。”范大伯说，主卧的墙壁开始不断有水滴到地板上，大衣柜顶部被印出了一处又一处水渍，衣柜里放着的衣裤又潮又臭，全起了霉斑。

　　范大伯是个急性子，找到5楼要说法，可都是一群租客，房东远在深圳啥也不管。范大伯只好一次次找物业，3年下来，物业没上过一次门，更别说帮忙解决了，范大伯一气之下停交了2013年后的物业费。

　　漏水拖了3年没解决，家里的情况越来越糟糕，主卧臭得不能住人，天天通风墙壁还是湿答答的，储藏室情况最糟糕，柜子顶部的木头都快烂穿了，发黑的地方东一处西一处，厕所里瓷砖上不断会映出黄黄的水渍。

　　业主找长青苑社区

　　社工立马协调好了

　　今年入夏后，家里更臭了，范大伯痛苦得连觉都睡不好。

　　“后来是隔壁小区准物业的人启发我，说有困难可以找社区解决。”于是7月10日，范大伯起了一个大早，直奔长青苑社区。

　　负责综治的社工蔡师傅头回听到范大伯的遭遇，立即承诺即刻帮忙协调处理。3年了，范大伯头一回听到了有盼头的声音，激动极了。

　　蔡师傅说，他立即联系了5楼的租客，要求查看漏水情况。

　　“约了好多回，租客总算是给我开了门，这一看，问题多到不行。”蔡师傅说，5楼的防水层做得很差，几乎一点防水效果都没有，而且侧卫和卧室衔接用来防水的过门石也没有安装，这么一来，侧卫里的污水直接通过墙壁渗到了楼下，让范大伯家的两堵墙遭了殃。

　　“其实5楼自己家的问题也很多，因为防水没做好，主卧的地板烂了好大一块，整个侧卫的门框也全烂塌了。”蔡师傅把情况告诉了5楼的房主，要求他立即维修。

　　一听维修费用高达4000元，5楼的房主怎么都不答应，蔡师傅做了2天思想工作，房主终于答应出钱维修，不过远在深圳的他全权委托社区和租客负责。

　　7月14日，蔡师傅联系好装修队，立即对5楼的侧卫重新做防水。让人没想到的是，这一装修，新问题又冒了出来，5楼主卫的洗脸台底下和6楼侧卫的下水管道都存在漏水的情况。

　　牵涉到5楼和6楼都存在漏水，蔡师傅协调起来更繁琐了。“6楼当时正好在装修，我就让他们自己把下水管道处理好，并拿出2000元，一半赔给5楼，一半赔给4楼。”6楼起先也不愿意，蔡师傅晓之以理动之以情，终于成功说服了6楼。

　　与此同时，5楼的房东也将拿出1000元赔偿给范大伯，并且再出4400元将主卫和侧卫的防水彻底做好。

　　范大伯对蔡师傅协调的结果很满意，昨天，我临走前，他开心地说，“困扰我们两老三年的问题，社区居然花了半个月就帮我们解决了，真不知道谢字从何说起了，明天我就把物业费去补上。”

来自：广州大众搬家